制造型企業(yè),產(chǎn)品發(fā)生品質(zhì)狀況是不可避免的,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,除了需要快速清查問題來源,還需要進行產(chǎn)品品質(zhì)管控,實時獲取關(guān)聯(lián)的物流,生產(chǎn),庫存等信息,及時處理異常產(chǎn)品,避免事態(tài)進一步擴大。
對于產(chǎn)品品質(zhì)管控,主要涉及兩個部門,他們有著不同的職責:
品管部門職責:在生產(chǎn)過程中,發(fā)現(xiàn)某一批次產(chǎn)品有異常的,需要快速查詢該批次產(chǎn)品的出、入庫情況,掌握該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)過程檢驗信息,以及分別使用了哪些原材料,來快速抑制企業(yè)損失的擴散。
售后部門職責:當客戶反饋產(chǎn)品有問題時,需要快速了解該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、檢驗情況,這樣才能排查客戶反饋的問題。
在傳統(tǒng)的模式下,對于產(chǎn)品品質(zhì)管控,需要人工對產(chǎn)品生產(chǎn)過程信息、品質(zhì)檢驗信息進行排查,導致耗費大量的時間,溯源工作效率低下。具體體現(xiàn)在:
售后部門:售后服務人員需要電話咨詢生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門,請他們提供該批產(chǎn)品分別領(lǐng)了什么材料、各工序?qū)a(chǎn)記錄、品質(zhì)檢驗信息。
存在問題:排查產(chǎn)品品質(zhì)問題的溝通成本大,耗費時間長,無法快速定位品質(zhì)異常來源以及追溯產(chǎn)品材料去向,這樣就會導致品質(zhì)出問題的產(chǎn)品繼續(xù)外流,造成企業(yè)財產(chǎn)損失。
品管部門:品管人員要打電話咨詢倉管人員,該批產(chǎn)品發(fā)給了哪些客戶,還有哪些預計發(fā)貨的。
存在問題:如果內(nèi)部管理不細,倉管人員提供的信息不全,會導致排查問題不準確。
而在現(xiàn)代化的產(chǎn)品品質(zhì)管控模式下,上述問題可以迎刃而解。通過正航ERP系統(tǒng),在發(fā)生品質(zhì)異常時,可以快速羅列關(guān)聯(lián)信息,定位問題來源,物料去向也能一鍵追溯,防范品質(zhì)問題。具體可以通過以下操作來實現(xiàn):
正航ERP提供履歷追溯一鍵快速查詢,可以對產(chǎn)品關(guān)聯(lián)信息實時查詢,實現(xiàn)品質(zhì)異??焖倥挪?。當發(fā)生品質(zhì)異常狀況時,自動羅列出關(guān)聯(lián)采購、檢驗、生產(chǎn)、物流等過程的所有資料,準確定位問題來源,為做好產(chǎn)品品質(zhì)管控提供支持。
正航ERP-履歷追溯
正航ERP管理系統(tǒng)提供去向追溯,材料關(guān)聯(lián)信息可以一鍵調(diào)出,追溯物料去向。當產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)異常狀況時,快速查詢產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、檢驗信息,以及產(chǎn)品的發(fā)貨去向,輕松防范品質(zhì)問題。
正航ERP:去向追溯
做好了產(chǎn)品品質(zhì)管控工作,在產(chǎn)品品質(zhì)異常時,制造業(yè)企業(yè)可以快速準確定位問題來源,及時處理異常產(chǎn)品,避免產(chǎn)品品質(zhì)異常事態(tài)進一步擴大,給企業(yè)造成財產(chǎn)損失。
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